近日，北京郵電大學(xué)學(xué)生發(fā)帖吐槽嗶哩嗶哩面試官，稱(chēng)對方在校招面試時(shí)炫耀資產(chǎn)，還稱(chēng)“北郵人眼界太低了”、“自己團隊都是清北或者QS前三學(xué)生”等言辭，被質(zhì)疑涉嫌招聘歧視。一時(shí)之間話(huà)題沖上各大平臺熱搜，瘋狂被吐槽，熱度久居不下。
（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )）
4月25日晚，B站官方回應此次招聘爭議，稱(chēng)事件給北郵同學(xué)造成了困擾，公司向所有北郵師生表示誠懇的歉意。 說(shuō)實(shí)話(huà)，近年來(lái)，招聘爭議的事件早已屢見(jiàn)不鮮，諸如前段時(shí)間，在某求職平臺上，HR對求職者說(shuō)出“考不上本科的都是智商有問(wèn)題”等。而本次校招當日具體發(fā)生了什么？我們未知全貌，也不能輕易評論。 但是，從話(huà)題熱度和大部分網(wǎng)友偏向于北郵學(xué)生，還是能看出對于公司方B站來(lái)說(shuō)絕對不是一個(gè)好事情，必然會(huì )一定程度上影響品牌形象。 可見(jiàn)，不專(zhuān)業(yè)的HR不僅影響其自身發(fā)展，更是關(guān)系到公司利益。那專(zhuān)業(yè)HR工作者應當具備哪些能力呢？
面試的前提是彼此尊重
你的態(tài)度會(huì )直接影響人才對公司的判斷
凡事想要雙方達成溝通合作，必然是要以互相尊重為前提，面試也不例外。
尊重不僅體現在很多方面，如雙方準時(shí)、個(gè)人形象、表情、言辭等方面。相信很多HR在面試環(huán)節中都會(huì )詢(xún)問(wèn)面試者“對我們公司有哪些了解”這類(lèi)問(wèn)題，那你有想過(guò)相比于網(wǎng)絡(luò )上查找公司介紹而言，最真實(shí)最直觀(guān)的面試感受才更容易讓面試者對貴公司有所了解，甚至你的態(tài)度會(huì )直接影響人才對公司的判斷。
根據華德士《優(yōu)化面試流程選聘優(yōu)秀人才》白皮書(shū)中數據：幾乎所有的職場(chǎng)人士都將“面試過(guò)程”視為影響他們對于雇主看法的關(guān)鍵因素。其中有94%的職場(chǎng)人士對“面試官態(tài)度粗魯/不尊重感到失望”。
（圖片來(lái)源于華德士）
可見(jiàn)，HR的形象與態(tài)度，對求職者求職意向有極大的影響。
招聘的真諦是人、能、崗匹配
不要將個(gè)人喜好夾雜于面試環(huán)節中
近年來(lái)，由于各種職場(chǎng)話(huà)題爭議不斷，很多人把求職比作是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭，求職者和HR就是這場(chǎng)戰爭中對立的雙方，隔著(zhù)小小的面試桌你來(lái)我往，短兵相接。 其實(shí)，面試官和求職者本身并不是相對的，而是合作關(guān)系。面試官需要在眾多不同類(lèi)型的人才中篩選出最適合公司的相關(guān)崗位人才，而人才則需要把相對應的“核心競爭力”展現出來(lái)，雙方本身就是“人才”匹配“崗位”的關(guān)系。
（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )）
專(zhuān)業(yè)的知識是面試溝通的基礎
一問(wèn)三不知？求職者大概率已準備“跑路”
俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆”，面試環(huán)節也是如此。
HR工作者需要熟悉面試崗位、行業(yè)的基本情況、公司的整體運作方向、熟悉基礎業(yè)務(wù)流程、了解企業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展戰略等。至少，在求職者詢(xún)問(wèn)關(guān)于公司基本情況的時(shí)候你要能答得上來(lái)。 很多HR工作者在認識上存在一個(gè)誤區:人力資源工作是個(gè)專(zhuān)業(yè)工作，面試環(huán)節就是一套流程，跟每個(gè)面試者“走完”一遍就可以了。但面對“千人千面”的求職者，每一位求職者所站角度和問(wèn)題可能會(huì )不盡相同，你又能否回答出讓求職者對公司疑慮的答案呢？
（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )）
再次根據華德士《優(yōu)化面試流程選聘優(yōu)秀人才》白皮書(shū)數據：77%的人表示面試官缺乏準備的表現令他們失望。
