在當下遠程辦公的大環(huán)境下，不能與團隊面對面交流，無(wú)法察覺(jué)到團隊成員的工作心理狀態(tài)……都是每個(gè)職場(chǎng)人所不得不面對的問(wèn)題。另一面是，遠程工作徹底打破了地域上的限制，讓人才自由地實(shí)現崗位上的配置。

有人說(shuō)，遠程工作進(jìn)一步更新了「公司」這個(gè)詞的定義，讓它從形態(tài)上更加松散，從效率上更加高超。但是，它也有著(zhù)自身的弊端。那么，如何揚長(cháng)避短，更好地管理你的團隊呢？

首先我們要知道遠程辦公所面臨的挑戰有哪些？

信任問(wèn)題

遠程辦公的前提是信任，人們通常會(huì )信任清晰的東西，而對信息模糊有一種天然的不信任感。不在辦公室里，團隊成員到底在做什么，是否是與工作無(wú)關(guān)的東西？他們會(huì )有自我約束、自我管理的能力嗎？在遠程情況下，管理者可能無(wú)從得知。

解決方案：

加強工作交流，了解團隊成員的任務(wù)、目標、期望和每天的安排，讓工作時(shí)間更加有效率

首先選擇一款合適的辦公溝通工具，讓你的團隊成員可以隨時(shí)互相聯(lián)系。而在我國的社會(huì )大環(huán)境下，微信、QQ等線(xiàn)上即時(shí)通訊工具都是大多數人的選擇。

其次，讓你的團隊成員清楚每天的工作目標和安排。比如，Team leader可以在固定時(shí)間開(kāi)線(xiàn)上小組會(huì )議，明確團隊接下來(lái)的任務(wù)和工作目標。團隊在開(kāi)會(huì )的過(guò)程中，可以圍繞以下三個(gè)問(wèn)題：

你昨天取得了什么成績(jì)？

今天你計劃做什么？

你在當下的工作中是否遭遇到一些問(wèn)題和障礙？

在一個(gè)高效的團隊中，人們在執行過(guò)程里需要對結果負責任，而管理者在提供科學(xué)的工作方法后，即可信任團隊成員放手讓他們完成，管理者所需要關(guān)注的就是最后評估結果，而通過(guò)結果，你也能看到團隊成員這段時(shí)間的工作情況。

溝通問(wèn)題

溝通則是遠程辦公的最大障礙，限于時(shí)間、網(wǎng)絡(luò )情況、地理問(wèn)題等，溝通并不如辦公室內高效。在辦公室內，當你有了新的想法，或者需要溝通協(xié)作，你可以走到同事的位置上、預定一個(gè)會(huì )議室來(lái)面對面交流。但在遠程環(huán)境下，這些都是不可能的事情。

解決方案：

選擇一款功能強大的遠程辦公軟件，即時(shí)通訊工具、固定的交流時(shí)間、以及有效的辦公文檔和信息管理對都會(huì )降低溝通的難度。國內一家知名電商零售公司的遠程辦公應對方案值得許多企業(yè)學(xué)習。

疫情之下，這家企業(yè)的28萬(wàn)員工在自研辦公軟件上同時(shí)開(kāi)展跨時(shí)區、跨地域溝通與協(xié)作。通過(guò)遠程訪(fǎng)問(wèn)技術(shù)，員工在家辦公，也可以遠程訪(fǎng)問(wèn)公司內網(wǎng)的服務(wù)器資源。

除基礎的工作流程發(fā)起與審批外，這個(gè)辦公軟件支持遠程音/視頻會(huì )議、日程共享、任務(wù)分配與跟蹤、移動(dòng)學(xué)習等與辦公場(chǎng)景密切相關(guān)的高實(shí)用性功能；

具體來(lái)看，這家企業(yè)的自研辦公軟件提供不限場(chǎng)次的音視頻會(huì )議、直播會(huì )議，同時(shí)遠程會(huì )議并發(fā)數和參與方數在不斷升級；

利用日程共享，部門(mén)可以安排工作日程與適時(shí)提醒，快速創(chuàng )建任務(wù)，實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度，支持查看全局完成情況；

支持根據公司組織架構樹(shù)找人，同樣可以直接搜索姓名、手機號等信息緊急快速定位內外部人員進(jìn)行溝通，通過(guò)群組管理功能，目前最多支持1500人大群溝通；

還將開(kāi)放包括即時(shí)通訊、通用辦公應用套件、跨企業(yè)虛擬團隊等符合企業(yè)本身業(yè)務(wù)需求的功能……

工具的進(jìn)步大大減少了遠程辦公中的信息不對稱(chēng)，實(shí)力強大的企業(yè)可選擇自研，對中小型企業(yè)，市面上也有許多功能強大的辦公工具可供選擇。

雖有技術(shù)加持，但管理者如果對團隊的情緒管理能力不到位的話(huà)，遠程辦公的效率也并不如意，因此，即使是遠程，適當的團隊激勵也必不可少。

激勵問(wèn)題

這就是遠程辦公面臨的第三大問(wèn)題：如何有效激勵你的員工？激發(fā)他們對工作的主動(dòng)性，即使不在辦公室，沒(méi)有地點(diǎn)約束，他們也能自我管理和控制，從而提高產(chǎn)能。

遠程將原本單一地點(diǎn)的組織團隊分散到不同地方，而員工難以設身處地體驗到公司的文化、氛圍。而在常規辦公環(huán)境下，常見(jiàn)的激勵方式有：樹(shù)立榜樣、明確目標、互相尊重、加強溝通、建立信任、不吝贊美、情感聯(lián)系、適度競爭、強調文化……

解決方案：

遠程辦公由于距離的限制和成員間不能見(jiàn)面的特點(diǎn)，管理者在激勵方式上要強調與團隊之間的溝通、信任和文化三大方面。以下案例可以幫助你更好地打開(kāi)遠程激勵的思路。

一位管理者的激勵策略是，通過(guò)線(xiàn)上通訊平臺讓團隊成員參與活動(dòng)分享，當團隊或公司有好消息，員工可以線(xiàn)上對話(huà)慶?；顒?dòng)。這樣不僅讓團隊成員彼此之間加強了聯(lián)系，交流經(jīng)驗，也有利于共同解決問(wèn)題，還可以從中發(fā)掘樂(lè )趣。

這種細節上的改變讓團隊成員的感覺(jué)大為不同，并且使他們一起工作得更加開(kāi)心，更樂(lè )于投身于工作中。

特殊時(shí)期，許多管理者并沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)遠程工作而對此感到棘手，但這也是培養領(lǐng)導力的最佳時(shí)期。降低過(guò)度補償心態(tài)，不要將遠程員工和虛擬團隊視為神話(huà)中的野獸，他們仍然是在組織中工作以完成任務(wù)的人。在動(dòng)蕩的環(huán)境下，穩定團隊，繼續創(chuàng )造產(chǎn)能，考驗的是管理者科學(xué)管理的能力，也是對團隊本身凝聚力的一次考驗。