近期的李易峰事件被曝光，明星的道德品質(zhì)和職業(yè)操守問(wèn)題引發(fā)熱議，娛樂(lè)圈明星“翻車”的事件頻發(fā)，經(jīng)常會(huì)為代言企業(yè)的品牌形象造成負(fù)面影響，也會(huì)導(dǎo)致正在拍攝或發(fā)行的影視作品被迫下架，給發(fā)行公司帶來(lái)巨大的損失。由此可見(jiàn)，專業(yè)的背調(diào)對(duì)企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的。站在企業(yè)用人的角度，企業(yè)需要選擇“對(duì)”的員工，所以背調(diào)是必須的，它是企業(yè)人力資源管理的專業(yè)手段之一，可以為企業(yè)規(guī)避人才雇傭風(fēng)險(xiǎn)，降低無(wú)效人力成本，更重要的是能夠幫助企業(yè)選拔可靠的人才釋放動(dòng)能，為公司創(chuàng)造更大的利益。本期就帶領(lǐng)大家一起了解企業(yè)如何開(kāi)展背調(diào)。

背調(diào)三部曲

01背調(diào)是什么？

背調(diào)是指企業(yè)通過(guò)合理合法的途徑來(lái)驗(yàn)證候選人信息真實(shí)性的一種過(guò)程，是一種對(duì)應(yīng)聘者提供的入職條件和勝任能力等相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)證的方法。

02為什么要開(kāi)展背調(diào)？

知己知彼，才能并肩作戰(zhàn)。在候選人入職前獲得候選人背景資料也是保障企業(yè)組織正常運(yùn)行的有效方法，常言道“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，了解對(duì)方的工作能力和品行，也有利于與未來(lái)同事并肩作戰(zhàn)。排除潛在風(fēng)險(xiǎn)，降低無(wú)效人力成本。企業(yè)在招聘員工時(shí)，需要核實(shí)候選人離職真正原因、信用狀況、個(gè)人征信、商業(yè)利益沖突等，綜合選擇穩(wěn)定性比較好的候選人，可以提升員工穩(wěn)定性幫助企業(yè)減少解聘員工損失。

03哪些崗位候選人需要背調(diào)？

目前在國(guó)內(nèi)，背調(diào)已經(jīng)越來(lái)越被企業(yè)接受和使用，尤其是對(duì)一些比較關(guān)鍵的崗位。同時(shí)，還有許多企業(yè)希望通過(guò)背調(diào)招聘合適的人選，那么，有哪些崗位會(huì)需要背調(diào)呢？

第一類是中高層管理職位，如高層、高管、高薪員工等，他們的職位較高，責(zé)任也大，如果候選人不能勝任，企業(yè)需要承擔(dān)更多的用人風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)背調(diào)對(duì)他們進(jìn)行信息核實(shí)，可以最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)。

第二類是特殊崗位的候選人，如財(cái)務(wù)、技術(shù)人員、人事、采購(gòu)等，他們與企業(yè)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)密切相關(guān)，通過(guò)背調(diào)，企業(yè)能規(guī)避財(cái)務(wù)安全、技術(shù)安全、客戶信息安全等面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

背調(diào)的途徑

企業(yè)通常會(huì)采用自主調(diào)查或委托第三方機(jī)構(gòu)的方式進(jìn)行背景調(diào)查。

01企業(yè)自主調(diào)查

企業(yè)自主調(diào)查需要HR自己對(duì)候選人進(jìn)行背調(diào)，主要集中在客觀信息上，如身份信息、學(xué)歷信息、收入流水、社保繳納紀(jì)錄等方面，而對(duì)勝任力和履歷等主觀信息的調(diào)查，一般只能通過(guò)對(duì)候選人提供的聯(lián)系人進(jìn)行電話訪談。這樣的基礎(chǔ)調(diào)查方式很難去掌握到一些更深入的客觀信息和勝任力、履歷等主觀信息。

02委托第三方機(jī)構(gòu)做背調(diào)

第三方機(jī)構(gòu)相對(duì)更加專業(yè)，會(huì)根據(jù)企業(yè)訴求，依托于專業(yè)的信息調(diào)查渠道和調(diào)查方式，對(duì)被調(diào)查者信息進(jìn)行全方位地檢驗(yàn)核實(shí)。他們的調(diào)查信息相比自主調(diào)查的信息更為全面，但需要付出一定的成本。

重點(diǎn)來(lái)了！

讓我們一起看看市場(chǎng)上常見(jiàn)的第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)收費(fèi)方式：按單項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)：單項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)即是機(jī)構(gòu)針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)難度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的模式，每個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)區(qū)間在10-2000元不等，如某背調(diào)公司的報(bào)價(jià)是身份信息核查15元/人，職業(yè)資格證核查50元/人。

按套餐收費(fèi)：按套餐計(jì)費(fèi)即是機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向制定套餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的模式，每個(gè)套餐的收費(fèi)區(qū)間在100-10000元不等，如某企業(yè)的基礎(chǔ)調(diào)查100-700/人，深度調(diào)查1000-2000/人，定制版的調(diào)查價(jià)格2000-5000/人。

背調(diào)內(nèi)容及注意事項(xiàng)

01背調(diào)需要調(diào)查哪些內(nèi)容？

背調(diào)的內(nèi)容一般根據(jù)公司規(guī)模大小、企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)特性、職位特點(diǎn)等不同情況，背調(diào)的項(xiàng)目也會(huì)有所差別。但通常都會(huì)從三個(gè)維度出發(fā)：第一個(gè)維度是基礎(chǔ)信息的真實(shí)性。包括身份信息核實(shí)、學(xué)歷信息的真?zhèn)?、社?huì)負(fù)面記錄、法院涉訴信息調(diào)查等。通常這些基本信息的核實(shí)是所有員工的必查項(xiàng)目。第二個(gè)維度是工作經(jīng)歷的真實(shí)性。包括但不限于每段工作經(jīng)歷的入離職時(shí)間、所處職位、薪資待遇、離職原因、是否有競(jìng)業(yè)協(xié)議或保密協(xié)議等。第三個(gè)維度是工作勝任力評(píng)估。這部分主要是核實(shí)求職者的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、溝通能力以及是否存在違規(guī)行為等。特別是在招聘企業(yè)管理職位時(shí)，應(yīng)用很廣。

對(duì)于不同工作年限的求職者，調(diào)查方向和內(nèi)容也會(huì)有所差異。比如工作年限在3-5年的中基層人員，可能只需要調(diào)查近1段工作經(jīng)歷；但資深高管通常要求核查近10年所有工作經(jīng)歷。因此根據(jù)候選人層級(jí)加深，相關(guān)背景調(diào)查的內(nèi)容與程度也會(huì)相應(yīng)加深，譬如金融風(fēng)險(xiǎn)記錄、個(gè)人工商信息記錄等審核條件也會(huì)增添進(jìn)高管人員及特殊崗位的背調(diào)中。企業(yè)在進(jìn)行了以上內(nèi)容的背調(diào)，會(huì)根據(jù)調(diào)查報(bào)告快速便捷的分析應(yīng)聘者的真實(shí)信息，根據(jù)企業(yè)要求招到合適的員工。

02做背調(diào)的注意要點(diǎn)

背調(diào)雖是合規(guī)的，但是背調(diào)時(shí)候選人的合法權(quán)益也應(yīng)該有所保障，如果做得不好可能會(huì)惹上官司，之前也有因?yàn)楸痴{(diào)打官司的例子，所以做背調(diào)也有一些注意要點(diǎn)去遵循。

 要點(diǎn)一  獲得求職者的支持與理解

背調(diào)在一定程度上會(huì)觸及求職者的隱私，雖然這些隱私基本上是與工作崗位有關(guān)的信息，但如果背調(diào)不是在求職者知情的情況下進(jìn)行，就可能會(huì)與求職者產(chǎn)生各種糾紛，會(huì)因?yàn)殡[私糾紛造成企業(yè)的許多麻煩。所以，企業(yè)在做背調(diào)前非常有必要向求職者說(shuō)明情況，簽訂背調(diào)授權(quán)書(shū)，獲得求職者的理解與支持。

  要點(diǎn)二  做完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋尘罢{(diào)查

背調(diào)一定要客觀嚴(yán)謹(jǐn)完善，這需要在做背調(diào)前就做好相關(guān)的準(zhǔn)備。而且，HR也需要根據(jù)崗位工作內(nèi)容和企業(yè)需求制定合適的背調(diào)范圍，并且在面試時(shí)就確立調(diào)查的重點(diǎn)與難點(diǎn)。最后通過(guò)正規(guī)渠道、合適的方式全面展開(kāi)背調(diào)。但要重視的是，在調(diào)查時(shí)，對(duì)于無(wú)法確定的調(diào)查內(nèi)容，要反復(fù)多渠道的求證。

 要點(diǎn)三  注意不要造成候選人的損失

背調(diào)一定要保證候選人的利益，比如在調(diào)查尚未離職的候選人時(shí)，如果調(diào)查方式不當(dāng)，就會(huì)給候選人帶來(lái)“被迫離職”的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)尚未離職的候選人貿(mào)然進(jìn)行背調(diào)，很可能會(huì)將候選人想要離職的消息泄露給候選人所在公司，造成候選人的麻煩。 

小編有話說(shuō)

招聘圈子流傳這一句話：招錯(cuò)一個(gè)人，要付出工資的15倍代價(jià)。無(wú)論你是否留下他，公司要負(fù)擔(dān)的顯性招聘成本和隱形招聘成本都是巨大的。因此，企業(yè)進(jìn)行員工雇前背調(diào)至關(guān)重要，背調(diào)不僅能有效降低用人風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是能夠幫助企業(yè)選拔可靠的人才釋放動(dòng)能，為公司創(chuàng)造更大的利益。