一直以來(lái)，勞斯萊斯是人們心中豪華汽車領(lǐng)域的天花板，高貴又神秘。

但近日，其官方發(fā)布了一則邀請(qǐng)晚晚林瀚夫妻的視頻，備受爭(zhēng)議，引起了車主、網(wǎng)友吐槽，甚至連王思聰都親自下場(chǎng)點(diǎn)評(píng)勞斯萊斯，認(rèn)為請(qǐng)晚晚林瀚夫妻作很Low，并表示以后不會(huì)再買了。

迫于重大輿論之下，勞斯萊斯下線了晚晚和林瀚的宣傳視頻，并表示勞斯萊斯一直誠(chéng)懇聆聽(tīng)大家的反饋。

據(jù)了解，造成此次試駕風(fēng)波的主要原因在于：這對(duì)網(wǎng)紅夫妻曾陷入多起負(fù)面輿論事件，在互聯(lián)網(wǎng)引起爭(zhēng)議?？梢?jiàn)，即使作為大牌中的大牌，不認(rèn)真做背調(diào)，在推廣人的選擇問(wèn)題上翻車，引起顧客和網(wǎng)友不滿，再到關(guān)閉評(píng)論的公關(guān)處理，無(wú)疑敗壞了路人緣，讓品牌形象大打折扣！今天就借助這個(gè)例子以小見(jiàn)大與大家聊聊：在社會(huì)信用體系日趨完善的當(dāng)下，企業(yè)針對(duì)職場(chǎng)人做背調(diào)都有哪些容易踩坑的點(diǎn)呢？

什么是背調(diào)？

背調(diào)，顧名思義就是根據(jù)求職者所填的信息，去做一個(gè)調(diào)查求證。以此來(lái)核查求職者所填的資料，信息是否屬實(shí)。

做背調(diào)具體查哪些內(nèi)容？

1、個(gè)人信息

個(gè)人信息包括身份信息、學(xué)歷信息、職業(yè)資格、職場(chǎng)信用、個(gè)人征信、法院失信、犯罪紀(jì)錄等。

2、工作信息

HR一般會(huì)聯(lián)系2-4人綜合具體情況決定，通過(guò)溝通候選人前公司上級(jí)/同級(jí)/下級(jí)獲取信息，包括職位真實(shí)性、任職時(shí)間、離職原因、重大違規(guī)違紀(jì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議等。

此外，還包括工作能力、工作職責(zé)及貢獻(xiàn)度真實(shí)性、工作積極性、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)融洽度、道德品質(zhì)等。

3、其他信息

這屬于“加一”的商業(yè)背景調(diào)查，對(duì)于VP以上級(jí)別或有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的候選人，即候選人是否有過(guò)嚴(yán)重的商業(yè)欺詐、違約情況發(fā)生。

背調(diào)不用心，踩坑少不了！

1、一定要獲取背調(diào)人同意

HR在正式開(kāi)始背調(diào)前，一定要先征得候選人的同意，簽訂“背景調(diào)查授權(quán)書”并告知候選人背調(diào)范圍才能開(kāi)展這次的調(diào)查工作！

無(wú)論調(diào)查結(jié)果如何，候選人的相關(guān)信息以及背調(diào)結(jié)果，公司都要對(duì)非相關(guān)人員嚴(yán)格保密。

尤其是涉及到候選人隱私方面的問(wèn)題，一定要避開(kāi)，這是對(duì)候選人最基本的尊重。

2、根據(jù)候選人狀態(tài)靈活調(diào)整背調(diào)時(shí)間

值得注意的是，背調(diào)的時(shí)機(jī)要根據(jù)候選人狀態(tài)靈活調(diào)整，準(zhǔn)確握好背調(diào)時(shí)間也能在一定程度上避免后續(xù)踩雷。

（1）候選人已經(jīng)離職，背調(diào)時(shí)間完全可以放到發(fā)Offer前

這樣做的好處非常明顯：一方面提前告知候選人公司需要做背調(diào)，假設(shè)候選人有造假的成分，可能會(huì)害怕?lián)?，這就可以幫助HR篩選掉一部分“有問(wèn)題”的候選人，降低招聘風(fēng)險(xiǎn)；另一方面還能避免候選人已入職，因背調(diào)不通過(guò)而解除勞動(dòng)合同，降低招聘時(shí)間和成本。

并且，等候選人通過(guò)背調(diào)再發(fā)Offer，這時(shí)候雙方的意向已基本確定，候選人對(duì)公司的接受度會(huì)比較高，入職后能快速專注地進(jìn)入到工作狀態(tài)，體驗(yàn)感比較好。

（2）候選人暫未離職，背調(diào)時(shí)間放到發(fā)Offer后比較好

在候選人暫未離職的狀態(tài)下，直接打給候選人的現(xiàn)公司，這對(duì)雙方的影響都是非常惡劣的。

因?yàn)閱?dòng)背景調(diào)查必然會(huì)讓現(xiàn)公司知道候選人正在找工作，如果候選人沒(méi)有得到Offer，也失去了現(xiàn)公司繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)，這將會(huì)使候選人陷入兩難的境地。

候選人也會(huì)因?yàn)镠R不專業(yè)的背調(diào)，從而影響對(duì)整個(gè)公司實(shí)力的判斷，更有甚者候選人要求索賠，在網(wǎng)絡(luò)上傳播造成公司形象受損。

當(dāng)然，發(fā)Offer后再背調(diào)，除了簽訂“背景調(diào)查授權(quán)書”，最好書面和口頭聲明：如果后期背調(diào)證明有問(wèn)題，公司是會(huì)無(wú)條件解除合同的。

3、背調(diào)不能流于形式化

由于HR每天都有看不完的簡(jiǎn)歷、打不完的電話、約不完的面試，加之本身專業(yè)知識(shí)的局限性和獲取信息的渠道有限，導(dǎo)致很多的背調(diào)流于形式化，甚至?xí)霈F(xiàn)嚴(yán)重事故。

于是，HR做完背調(diào)常常會(huì)出現(xiàn)一系列問(wèn)題：為什么有些作假信息還是沒(méi)發(fā)現(xiàn)到？電話給候選人原單位做背調(diào)時(shí)，得到的反饋都是敷衍式，挖不到深層次的信息怎么辦？

針對(duì)這些問(wèn)題，除了自身提高背調(diào)專業(yè)知識(shí)和能力，越來(lái)越多的公司借助第三方背調(diào)，如在獵頭公司的協(xié)助下，不僅節(jié)省很多時(shí)間，而且反饋速度快。

4、背調(diào)不能只對(duì)高管進(jìn)行

很多中小型企業(yè)認(rèn)為背調(diào)沒(méi)有用，并且也沒(méi)有預(yù)算，只對(duì)極個(gè)別的高管會(huì)做背調(diào)，這是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，企業(yè)有必要對(duì)于以下三涉人員進(jìn)行背調(diào)：

（1）涉密，涉及核心技術(shù)秘密，商業(yè)資源的崗位，如研發(fā)部的工程師、技術(shù)人員、法務(wù)經(jīng)理；

（2）涉錢，開(kāi)支票、掌握公章、拿著現(xiàn)金的崗位，如會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)、風(fēng)控、薪酬投資類崗位；

（3）涉高，也就是高管層的，如副總裁、董秘等。這些崗位掌握著我們大量的核心人力資源，還有商業(yè)秘密，這些人如果突然來(lái)一個(gè)離職，更慘的是帶一批人走，這個(gè)對(duì)于老板來(lái)講是釜底抽薪。

總結(jié)

綜合來(lái)看，背調(diào)是一把雙刃劍，選擇專業(yè)HR或者高效的第三方背調(diào)平臺(tái)，讓它為你所用。反之，背調(diào)做不好則會(huì)給你增添更多的麻煩事。

對(duì)于企業(yè)而言，背調(diào)是招聘中的一道防護(hù)墻，是人才評(píng)測(cè)技術(shù)的延伸，能為企業(yè)提供更為準(zhǔn)確的人才測(cè)評(píng)結(jié)果，提升招聘的準(zhǔn)確率。

對(duì)于職場(chǎng)人而言，真誠(chéng)求職是基本的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)在錄用員工的過(guò)程中，人品是1，才華、榮譽(yù)、工作經(jīng)驗(yàn)、人脈閱歷都是0，只有候選人先經(jīng)營(yíng)好人品，企業(yè)才能更好地發(fā)揮其閃光點(diǎn)。