在疫情反復和市場低靡的雙重影響下，許多企業(yè)生產經營面臨著挑戰(zhàn)，作為用人單位，企業(yè)人力資源管理上的問題也愈發(fā)突出，亟須尋求更加靈活的應對措施和方案。靈活用工憑借其獨特優(yōu)勢快速進入人們的視野，成為破解企業(yè)人力資源管理難題的有效解決方案之一。據(jù)統(tǒng)計，國內已有超過六成的企業(yè)選擇了靈活用工，為什么靈活用工會受到企業(yè)的青睞呢，靈活用工能給企業(yè)帶來哪些價值呢？我們一起看看吧。
一、什么是靈活用工
事實上，法律層面上的靈活用工，并沒有明確定義，學術及實務操作中也沒有形成統(tǒng)一的行業(yè)標準。因此，不同年份、不同公司口徑中的靈活用工，可能其內涵與外延并不相同。
2006年，《靈活用工與彈性就業(yè)機制》一書中提到，“靈活用工”是一種在微觀經濟勞動關系層面，基于勞動力交易和人權保護產生的新現(xiàn)象，這種變化體現(xiàn)在用工模式、工作時間、地點、環(huán)境、薪酬和管理方式等多方面，其中的“靈活性”則主要指企業(yè)和獨立承包商自主協(xié)商，自由組合用工條件。
2018年，《靈活用工——人才為我所有到為我所用》一書中將“靈活用工”定義為：以規(guī)定工作任務或固定工作時長為前提，企業(yè)根據(jù)關于雇傭關系制度的現(xiàn)行法律法規(guī)，通過使用兼職、勞務合作、自雇合作、勞務派遣、短期合同、人力資源服務外包等多種工作形式，幫助企業(yè)人力資源隊伍快速調整、精確匹配、彈性管理和敏捷適應環(huán)境變化。
2020年，《靈活用工行業(yè)研究報告》將“靈活用工”定義為一種區(qū)別于傳統(tǒng)固定用工模式的新型彈性用工模式，具體表現(xiàn)為勞動者工作時間和工作場所的靈活、企業(yè)雇傭形式和管理方式的靈活、服務商服務形態(tài)的靈活等，其本質是用工關系的靈活，個人與組織的關系從傳統(tǒng)的勞動關系變?yōu)閺V泛的勞務合作關系。
2022年，未來工作研究院在《中國數(shù)字靈?市場發(fā)展研究報告》中，將“靈活用工”定義為傳統(tǒng)標準??以外其他模式的總稱，包括：非全?制??、勞務派遣、業(yè)務外包、平臺型??等形式。
各大人力資源管理公司對靈活用工的定義也各不相同，根據(jù)部分上市公司的財報披露，他們的靈活用工通常覆蓋范圍更加廣泛，涵蓋了業(yè)務外包、崗位外包、勞務外包、非全??、勞務派遣、人事代理和商保福利等與人服外包相關的所有服務類型。
二、靈活用工能給企業(yè)帶來什么價值
1.靈活用工能降低企業(yè)用工成本
降低招聘成本，用人單位無需自建招聘團隊，出現(xiàn)用工需求時，直接委托服務商進行招聘，只需確認用人標準及數(shù)量，服務商按照客戶要求開展招聘宣傳、簡歷搜集、員工面試、入職辦理等各項工作。在用人需求特別大時，還可以委托數(shù)家甚至數(shù)十家服務商同時開展招聘工作，這種方式可為用人單位節(jié)省大量的招聘成本。
降低運營管理成本，所有的外包員工相關的事務尤其是人事管理事務都將由靈活用工服務商來完成，包括但不限于合同簽訂、員工入職、考勤績效、薪酬發(fā)放、離職辦理、勞動糾紛、工傷處理等等。用人單位只需每月與外包服務商做統(tǒng)一的賬單核對與結算即可，企業(yè)可以從繁瑣的人事事務中騰出手來將更多的精力集中到核心業(yè)務中去。
2.靈活用工能幫助企業(yè)應對波動的工作量
在瞬息萬變的市場競爭中，外部需求經常會處于“貿易性波動、季節(jié)性波動、時間性波動”等情況，而采用靈活用工的方式能有效解決在波動的業(yè)務量下人力資源浪費或人手不夠的問題。當業(yè)務量少時，企業(yè)可以通過減少員工數(shù)量將固定支出轉化為流動資本；當業(yè)務量多時，企業(yè)可以增加靈活用工人數(shù)滿足企業(yè)用工需求。
3.靈活用工能有效降低企業(yè)用工風險
傳統(tǒng)用工模式下，企業(yè)在人力資源管理的各階段存在潛在用工風險，這可能會對企業(yè)造成經濟和名譽等多方面的損失。而在靈活用工模式下，優(yōu)質的靈活用工服務商會按照行業(yè)合規(guī)標準，嚴格執(zhí)行用工合規(guī)、貫徹誠信廉潔管理、嚴格遵守信息安全、規(guī)則/流程管控與管理辦法，并配備資深的勞動關系專家團隊，專業(yè)化項目管理團隊，能有效支持企業(yè)提升組織敏捷度和抗風險能力，降低企業(yè)用工風險。
4.靈活用工能使企業(yè)用工方式更加靈活廣泛
受數(shù)字經濟的興起和新業(yè)態(tài)用工的興起，平臺型用工的出現(xiàn)還為企業(yè)的靈活用工帶來了更廣泛的形式，如遠程人才、遠程自由職業(yè)者等新型靈活用工形式，打破了用工的地域、崗位等因素的限制，解決了企業(yè)日益增長的用工難問題。
三、靈活用工的常見行業(yè)和崗位
眼下隨著大家擇業(yè)觀念變化、企業(yè)用工方式多樣，我國靈活就業(yè)人員不斷增加，規(guī)模約2億人。面對時代需求的變化，適用于靈活用工的行業(yè)和崗位也越來越多。從行業(yè)來看，建筑業(yè)靈活用工人員占比最高，靈活用工人數(shù)達到4449.6萬，靈活用工人員比例占總用工數(shù)比例的76.6%。其次是制造業(yè)，靈活用工人數(shù)在1530.2萬。交通運輸倉儲業(yè)雖然靈活用工人數(shù)只有576.6萬，但是靈活用工人員比例占總用工數(shù)比例達到46.39%，僅次于建筑業(yè)。由于這些行業(yè)的勞動者流動頻繁，需要大量兼職人員成為企業(yè)勞動力的補充，以解決不定期的業(yè)務用工需求。
（數(shù)據(jù)來源：全拓數(shù)據(jù)）
從崗位來看，當前靈活用工崗位主要集中在技能單一、協(xié)作性不強的“藍領”崗位。企業(yè)傾向于在一線生產工、服務員、快遞員、保安、保潔等普通工人崗位采取靈活用工，比例達到56.53%；IT及其他技術人員的靈活用工比例也較高，達到26.13%。另外，客服/數(shù)據(jù)標注/信息審核和銷售/地推/催收/保險代理崗位的靈活用工比例也在19%以上。
四、靈活用工服務商如何選擇
隨著靈活用工這種新型用工形式被更多企業(yè)和員工所接受，提供相對應服務的靈活用工平臺也如雨后春筍般迅速發(fā)展起來。然而對于用工平臺的選擇也是很多企業(yè)所關注的問題。如何挑選質量好，服務優(yōu)的靈活用工平臺呢？小編建議可從以幾點來評估。
1.看產品:看產品方案和邏輯背后是否有法律條款支撐，是否有近期遠期風險。2.看收費:看整個解決方案的價格是否合理且透明，是否有隱藏的收費或金融陷阱。3.看服務團隊:看服務機構背后是否有強有力團隊支撐，靈活用工不僅需要專業(yè)的招聘管理團隊，還需要有懂稅務，懂合同法、勞動法、刑法等相關法律法規(guī)的法務團隊。4.看過往客戶:看服務商的過往客戶及服務品牌，判斷服務商的服務能力和服務經驗。5.看風險意識:看服務商的風險意識和風控能力，重點看服務商是否擁有良好的風控機制和靈活的應急預案。
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五、總結
靈活用工適應了當今共享經濟和數(shù)字經濟的發(fā)展趨勢，破解了疫情下企業(yè)人力資源管理難題，給企業(yè)帶來了無可替代的價值，為企業(yè)在疫情防控常態(tài)化下高質量發(fā)展提供了新的“加速度”。但需要注意的是，不管是企業(yè)還是靈活用工服務商都要保證合法合規(guī)的用人，絕不能披著“靈活用工”的外衣，侵犯勞動者合法權益。特別是靈活用工服務商更要加強法律法規(guī)學習，從專業(yè)角度在遵紀守法范圍內幫助企業(yè)最大化降本增效。同時主動承擔社會責任，聯(lián)合制定行業(yè)發(fā)展標準，維護行業(yè)穩(wěn)定秩序。
