眾所周知，人力資源培訓與開(kāi)發(fā)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。尤其在新經(jīng)濟新技術(shù)促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng )新的背景下，促使企業(yè)對培訓需求顯著(zhù)增加。
再加之國家政府部門(mén)和各主管機關(guān)出臺了一系列的產(chǎn)業(yè)政策為企業(yè)管理培訓類(lèi)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的政策環(huán)境。截至2020年，我國管理培訓企業(yè)市場(chǎng)規模約4,070億元，預計2021年將達4,757億元。
但華為作為人力資源培訓與開(kāi)發(fā)的標桿，將一批又一批剛剛走出校門(mén)的“學(xué)生娃”打造成攻城略地的狼性“鐵軍”，是如何實(shí)現的呢？
要想探討這個(gè)問(wèn)題，我們先來(lái)了解一下什么是人力資源培訓與開(kāi)發(fā)？
人力資源培訓與開(kāi)發(fā)
人力資源培訓與開(kāi)發(fā)是以實(shí)現企業(yè)戰略與經(jīng)營(yíng)目標為目的進(jìn)行的。指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動(dòng)機、態(tài)度和行為，以利于企業(yè)績(jì)效的改善和組織目標的實(shí)現所進(jìn)行的的一種計劃性和連續性的活動(dòng)。
看這些概念，你可能會(huì )覺(jué)得人力資源培訓與開(kāi)發(fā)很陌生，離我們很遠。其實(shí)不是，你可以聯(lián)想平時(shí)聽(tīng)到的某某企業(yè)自建的大學(xué)，這就是它的一種形式。
今年5月，八部委規定：企業(yè)內設培訓機構不得稱(chēng)為”大學(xué)“的字樣。
（企業(yè)大學(xué)更名表：如有出入，請以官方公告為準）
對于企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，叫什么不重要，重要的是搭建戰略抓手，建立自己的培養基地，不僅滿(mǎn)足內部的培訓需求，還能讓人才培養活動(dòng)能夠高度化、體系化、持續化地運作下去，真正解決企業(yè)人才存續問(wèn)題。
人力資源培訓與開(kāi)發(fā)的區別
盡管我們常常將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)混為一談，但是，我們必須要明確的是培訓只是人力資源開(kāi)發(fā)的手段，而不是人力資源開(kāi)發(fā)的全部?jì)热荨?/span>
培訓關(guān)注短期目標，往往側重于提高員工的績(jì)效所需的與當前工作或特定任務(wù)相關(guān)的知識、技能、態(tài)度以及行為的改進(jìn)；
開(kāi)發(fā)側重于未來(lái)的導向，使員工獲得既可用于當前工作又為未來(lái)職業(yè)生涯所需的知識和技能，是未來(lái)導向型的。
綜合來(lái)看，人力資源的培訓與開(kāi)發(fā)的實(shí)質(zhì)是一樣的，是相輔相成的，都是通過(guò)提高員工的能力來(lái)提升員工的工作業(yè)績(jì)，進(jìn)而提高企業(yè)的整體效益。
人力資源培訓與開(kāi)發(fā)分類(lèi)
（1）根據培訓對象的不同：可以分為新員工培訓、在職員工培訓；其中，在職員工培訓還可以分為高管領(lǐng)導力培訓、中基層管理培訓、銷(xiāo)售人員培訓等各個(gè)模塊。
（2）根據培訓形式的不同：可以分為在職培訓、脫產(chǎn)培訓；還可以分為線(xiàn)上培訓及線(xiàn)下培訓，其中線(xiàn)上培訓可分為eLearning（PC端）和Mobile Learning（移動(dòng)端），線(xiàn)下培訓可分為企業(yè)內訓、公開(kāi)課、體驗式培訓及咨詢(xún)；
（3）根據培訓性質(zhì)的不同：可以分為傳授式培訓、改變式培訓；
（4）根據培訓內容的不同：可以分為知識性培訓、技術(shù)性培訓、態(tài)度性培訓。
如何實(shí)施人力資源培訓與開(kāi)發(fā)？
回到我們開(kāi)頭的問(wèn)題：華為是如何運用人力資源培訓與開(kāi)發(fā)，將一批又一批剛剛走出校門(mén)的“學(xué)生娃”打造成攻城略地的狼性“鐵軍”的呢？
答：讓會(huì )開(kāi)航母的人來(lái)教開(kāi)航母。
如上圖所示，70%的能力提升來(lái)自于實(shí)踐，20%來(lái)自于導師或他人的幫助，10%來(lái)自于課堂理論的學(xué)習。通過(guò)打造系統的入職培訓、崗前培訓和在崗培訓平臺，成功解決新人的融入問(wèn)題。
此外，除了新員工培訓，華為還為員工和客戶(hù)提供了系列培訓：“士兵”（基層員工）——“英雄”（骨干員工）——“班長(cháng)”（基層管理者）——“將軍”（中高層管理者）的職業(yè)發(fā)展路徑，享有IT界的“黃埔軍?！钡氖⒆u(yù)。
結合華為的方法，談?wù)勅肆Y源培訓與開(kāi)發(fā)基本步驟
1、明確培訓需求
明確培訓需求是整個(gè)培訓與開(kāi)發(fā)系統的開(kāi)端，它的成功與否直接關(guān)系到培訓的效果的優(yōu)劣，需要從多維度來(lái)進(jìn)行。
首先，需要進(jìn)行企業(yè)分析，在組織戰略角度指導下，以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標與戰略要求。
其次，進(jìn)行培訓內容分析，確定培訓的主體屬于哪個(gè)層次，分析主體達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的技能和能力。
最后，進(jìn)行差距分析，將員工現有的水平與預期未來(lái)對員工技能的要求進(jìn)行比照，有目的讓員工在學(xué)習過(guò)程中產(chǎn)生成就感，激發(fā)學(xué)習欲望。
值得一提的是可以采取人才測評的形式，一方面能發(fā)現優(yōu)秀人才和稀缺人才，另一方面還能明確各人的長(cháng)短優(yōu)劣，將之與工作、職位對其能力的要求進(jìn)行比較，分析員工素質(zhì)與崗位要求之間存在差距，確定培訓需求，開(kāi)發(fā)相應的培訓課程，加強培訓，揚長(cháng)避短，提供給每一個(gè)需要參與培訓的員工。讓公司的每位員工都能最大限度地發(fā)揮其潛能。
2、設計培訓計劃
明確企業(yè)的需求后，根據需求來(lái)指導培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。
設計培訓計劃，包括培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時(shí)間、培訓場(chǎng)所與設備以及培訓方法的有機結合。
這些都是在培訓需求綜合分析的基礎上進(jìn)行的。否則很容易淪為“課程的搬運工”，就只剩下“我們的企業(yè)大學(xué)很漂亮”的面子工程了。
如華為新員工入職培訓設計為“三個(gè)階段”，從入職前的引導培訓，到入職時(shí)的集中培訓，最終到在崗實(shí)踐培訓。
3、實(shí)施員工培訓
員工發(fā)展與培訓體系建設是一項系統工程，實(shí)施員工培訓需要根據企業(yè)的運行計劃和遠景規劃，從現有員工的能力出發(fā)，并制定出具備自身特色的高質(zhì)量的課程系列，向員工和管理者賦能、萃取公司的組織經(jīng)驗、管理公司的知識資產(chǎn)。
值得注意的是，需要將培訓與實(shí)踐有效結合。
例如，在華為大學(xué)的課堂中，你幾乎看不到傳統的灌輸式教學(xué)，都是案例式教學(xué)，就是仗怎么打、兵怎么練。雖然很注重培訓，但更強調：培訓是培訓不出將軍的，想要成為將軍，就必須上前線(xiàn)。
以及“自我挑戰輪崗制”的實(shí)施，同樣可以看出華為的培訓體系。從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，一切是為了實(shí)戰，促進(jìn)員工全面發(fā)展和協(xié)調性強的事務(wù)的實(shí)踐歷練，這也是華為培訓體系能夠快速形成戰斗力的原因所在。
4、培訓評估與反饋
很多公司對培訓的評估，一般采用在培訓結束后向員工發(fā)放調查問(wèn)卷，但很容易流于形式。
其實(shí)，最好的方法就是把經(jīng)過(guò)培養的人才，輸送到業(yè)務(wù)前線(xiàn)去實(shí)踐5-6個(gè)月，在實(shí)踐當中得到檢驗。通過(guò)實(shí)踐“證明是不是好種子“，實(shí)踐好了再給他機會(huì )，循環(huán)做大項目。
例如，華為成立了案例庫，鼓勵和號召公司的專(zhuān)家和管理者往案例庫中投稿。運用案例實(shí)踐教學(xué)，一方面會(huì )應用到業(yè)務(wù)部門(mén)的總結復盤(pán)中，另一方面能應用和反饋到教學(xué)的過(guò)程中，最大限度避免了知識和經(jīng)驗的浪費。
另外，華為還設有述職答辯，通過(guò)答辯確定一些“尖子”，這些尖子會(huì )進(jìn)入后備干部資源池中。如果公司來(lái)選拔更高級的干部，就會(huì )從高級干部資源池中選拔。
人力資源培訓與開(kāi)發(fā)是企業(yè)應對經(jīng)濟和技術(shù)變化的第一道防線(xiàn)。
可見(jiàn)，完善的企業(yè)員工發(fā)展與培訓體系，是企業(yè)培訓工作持續有效開(kāi)展的途徑和保證，它不僅關(guān)系著(zhù)員工的職業(yè)生涯發(fā)展，同樣也左右著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，切不可讓人力資源培訓與開(kāi)發(fā)演化為一個(gè)簡(jiǎn)單“行政步驟”。
本期文章到這里就結束了，下期為大家帶來(lái)同系列大瀚帶你認識人力資源管理|人力資源管理六大模塊（績(jì)效篇）。
